1.
Collection มัคคุเทศก์จะต้องเป็นนักสะสมรวบรวมข้อมูลต่างๆ
ทั้งความรู้เชิงวิชาการ และเทคนิคการปฏิบัติงาน
2.
Content มัคคุเทศก์จะต้องรู้จักเก็บรวบรวมเนื้อหาสาระต่างๆ
ให้ไต้มากและถูกต้อง
3.
Context มัคคุเทศก์จะต้องมีลีลาที่งดงาม ชุภาพและเหมาะสม
เช่นรู้จักใช้ต้อยคำและ การแต่งกายให้เหมาะสมกับกาลเทศะ
4.
Channel มัคคุเทศก์จะต้องรู้จักใช้วิธีการลื่อสารที่จะกอให้เกิดประโยชนแก, นักท่องเที่ยว
เช่น การนำเที่ยวสถานที่ต่างๆ มัคคุเทศก์อาจให้นักท่องเที่ยวชมกาพยนต์ สไลต์
หรืออ่านเรื่องราวเกี่ยวลับสถานที่นั้นๆ เสียก่อน
5.
Communication มัคคุเทศก์จะต้องรู้จักใช้การลื่อภาษาที่ดี ซึ่งอาจใช้ไต้หลายวิธี
เช่น การเขียน การพูด การใช้สัญญาณ เสียง แสง สี การเคลื่อนไหว กิริยาท่าทาง รวม
ตลอดถึงเครื่องหมายภาพที่แสดงออกอย่างมีระเบียบและหลักเกณฑ์ที่มนุษย์ในแต่ละ รับรู้และ!ข้าใจนับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมาก
6.
Approach มัคคุเทศก์จะต้องรู้จักวิธีนำเข้าสู่เรื่อง
เริ่มตั้งแต่การแนะนำคัวอย่างชุภาพ และเป็นลันเองลับนักท่องเที่ยว
7.
Atmosphere มัคคุเทศก์จะต้องรู้จักสร้างบรรยากาศความเป็นลันเองลับนักท่องเที่ยว
เพื่อให้นักท่องเที่ยวเกิดความอบอุ่นใจ ท่องเที่ยวด้วยความสุข สนุกสนาน รู้จักใช้
อารมณ์ขันให้เหมาะสม การพูดหรือเล่าเรื่องตลกควรระมัดระวัง เพราะเรื่องตลกของ
คนกลุ่มหนึ่งหรือชาติหนึ่ง
คนอีกกลุ่มหนึ่งหรืออีกชาติหนึ่งหรืออีกชิดหนึ่งอาจจะไม่ ตลกก็ไต้ ฉะนั้น
มัคคุเทศก์จะต้องแน่ใจว่าเรื่องที่จะเล่านั้นเป็นเรื่องตลกของคนกลุ่ม
นั้นหรือชาตินั้น เนื่องจากต้นเคยหรือเคยอยู่ลับกลุ่มนั้นหรือชาตินั้นจึงควรจะเล่า
แต่แน่ใจก็ควรไม่เล่า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น